Política de reembolso

Política de Reembolso de Sober Tienda


Última actualización: 14/02/2024


En Sober Tienda, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas solicitar un reembolso, a continuación se detallan nuestras pautas de reembolso:

 Productos Elegibles:
- Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original.

Plazo de Solicitud de Reembolso:
- Debes solicitar un reembolso dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.

Proceso de Reembolso:
1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución y reembolso.
2. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.
3. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
4. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones ni se procesarán reembolsos para productos personalizados o íntimos, a menos que estén defectuosos o dañados.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o llegue dañado.

Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas solicitar un reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir Sober Tienda!